王大爷领着我们去往值班室的路程中回忆到：“我一共见到过二十三楼的女鬼三次，第一次是在他们跳楼后的第七天晚上，当时二十三楼并没有封闭，我和小杨巡逻到二十二楼的时候，看到二十三楼玻璃护栏旁站了一个模糊的人影，我用手电筒照去，那个人影一闪就不见了，小杨也看到了，就和我一起坐着电梯前往了二十三楼，电梯刚打开，我就看到远处黑暗的尽头站着两个人，我一边喊一边向人影走去，当时我声音很大的喊到：‘商场已经关门了，你们还在这里干嘛，赶紧出去，不然我要报警了。’那两个人影并没有理会我，我又和小杨同时用手电筒对着人影照去，发现对面两个人穿着奇怪的服饰，头发立的老高，我越走越发现事情不对，便停住了脚步，定睛一看，发现那不就是上周跳楼自杀的情侣吗，我当时想到这里裤子一湿，转头拉着小杨就冲进了电梯，疯狂的按着电梯上的一号楼按钮和关门键，电梯门慢慢关上的时候，我看到那两个人影飞快的往我们飘了过来，在电梯关上的时候，他们并没有冲进来，我看着小杨满脸惊恐的模样，擦了擦头上的冷汗问他是不是也看到了，小杨浑身发着都抖，像是没有听到我问他一样，我双手按着小杨的肩膀，用力摇了摇，小杨呆呆地看着我，他突然发出一声大叫，便晕了过去，这就是我第一次见到二十三楼所谓鬼魂的基本情况。”说着话，王大爷领着我们进了值班室，并取出了二十三楼的钥匙。
钥匙取了出来，领着我们前往二十三楼的电梯，刚进入电梯老王抬起右手按亮了二十三楼的电梯，随后继续说到：“记得那天是正午，天气晴朗，我做梦都想不到，大白天的时候居然也能见鬼，距离我上一次看到鬼魂的时间，刚过去三天，包括小杨在所有的同事全部集体辞职，所有的年轻人都没要剩余的一部分工资，招呼都没打就跑了，整个保安部门只剩下我自己，想着剩下的工资虽然不多，好歹也有几百块钱，所以我决定再坚持一下，一拿到工资就走，经理考虑到新招的保安都不熟悉大楼情况，便让我带着新招的保安，经理不知道从哪里得到的消息，知道我月底就要离职，便给我加了一倍的工资，加上我想到自己确实年龄也大了，就算辞职也没地方去，不得已就留在了这里，记得那天中午，太阳非常大，在同事集体辞职之后，不少记者好像收到了风声一样，都挤在领导的办公室想要了解这件事的情况，不知道领导怎么想的，非要叫我带着四名记者前往二十三楼，说真的，如果是晚上，我死都不会去，但是根据我的经验，鬼应该是白天不会出来的，所以就放心的领着他们一起前往二十三楼，刚到二十三楼门口，便用钥匙打开了二十三楼锁着的大门，一进大门，感觉里面的气温要比楼下阴冷不少，我身后的记者在我打开门之后便冲了进去，他们一冲进大门就分散开，在二十三楼四处拍摄，转眼就看到只剩一个记者还在我视线中，其他的记者都消失在了我的视线里，虽然是正午，但是我并不愿意前往二十三楼深处，便站在大门旁，掏出了一根烟点燃，便抽了起来，没抽两口，就见剩下的那个记者向我走了过来，询问我上次遇到鬼魂的地方在哪里，我抽了口烟，指向当时我和小杨看到鬼魂的地方，他看到我指的地方之后，向我道谢便拿着相机一路拍了过去，随后我便不再理会，毕竟想着现在是中午，也不会出什么事，就自顾自的继续站在过道里抽烟，没过多久，我就看到其他记者抬着刚刚向我问路的记者跑了过来，当时我也不知道怎么回事，便带着他们赶忙把昏迷的记者送去了医院。”
王大爷深深地吸了口气后，继续说道：“后来听他们说，那个被送去医院的记者一醒来就大吼大叫到脸不见了，喊完便又晕了过去，反复几次之后，他的情绪逐渐恢复正常，后来我打听到，那个医院里的记者说，他在二十三楼拍照的时候，向保安大爷所指的方向一路拍摄，没拍多久便看到一条过道，过道的尽头是个厕所，他说他当时正好想上厕所，就顺路前往过道里的厕所，后来好像是说，他在小解的时候听到了最里面的坑位传来了男性的哭声，然后听他说他当时也被吓了一跳，但是因为太想要大新闻了，所有就壮着胆子去推门，推开门之后，他说他看到了一个背对着他面朝角落哭泣的一个背影，看到的同时他立马掏出相机就对着那个背影拍了一张照片，可能是因为闪光灯惊动了那个背影，听他说他的相机刚响，那个背影就停止了哭泣，缓缓地低着头站了起了，又缓缓地转过了身并抬起了头，发生一声凄厉的男性哭声，他瞬间就愣住了，后来经他在医院醒来后描述，那个哭泣的东西没有五官，只有嘴的地方有一个撕裂的小口，随着哭声响起，那个口子一张一合，他看到之后被吓得直接撞到了背后的墙上，他说因为当时已经被吓得六神无主了，跑的时候脚打滑，头撞在小便池上就没有意识了，再次醒来已经到了医院。”这时我们已经到了二十三楼。
我和吴警官刚要出电梯便被老王拉住，随后老王接着说到：“你们先听完我的话，我最后一次看到鬼是在前不久的一个下午，大概上午十点左右，商场里的人满为患，当时我挨个楼层巡逻的时候，刚巡逻到一楼大厅，莫名其妙的想，当前