天才一秒记住本站地址： r 徐茵正在备菜，看他进来，竖起大拇指：“爸，你很淡定啊。” “那是！小岑教过我，遇到追星的粉丝，无论她们打听啥，一律当做不认识、不知情、不知道就行了。” 接下来，徐爸负责堂食的菜，徐茵依旧忙碌外卖订单。 徐爸这时候特别庆幸，闺女今天陪他来店里“上班”了，否则他一个人哪忙得过来。 过了五点，外卖订餐进入高峰期，出现了商家备好菜、却迟迟等不到骑手接单的情况。 “怕是有不少骑手回老家过年了，这下怎么办？”徐爸一边炒菜一边发愁，“要不给顾客打个电话，这几单取消算了，后面的单子咱不接了。” 徐茵觉得不妥：“索性一开始就关闭外卖服务不会有事。可既然开了，订单也接了，临时取消会让人觉得咱们店言而无信、没个章程。一旦给顾客烙下这个印象，以后解释都没人信。” “可又不是我们的原因，是骑手迟迟不接。”徐爸一边炒菜一边吐槽，紧锁的眉宇就没松开过。 徐茵倒是想到一个主意：“爸，不如我现在就注册骑手，我来接，我去送。” “……” 徐爸反应过来，皱眉道：“那怎么行，有几单在两公里开外呢，又不是穿个马路就到了，你一个女孩子……” 记住r “没事，我又不是走着去，我租个小电驴，一样是骑手。” “……” 饭馆门口的行道树旁，就停着一辆电动自行车，徐茵打开手机扫码租用，成功后，她把即将超时的单子，全都接了，外卖装进店里的一个大保鲜袋，实则放入了系统仓库，骑着小电驴出发了。 按订单地址的远近，挨个送过去。 头两份还算顺利——没迟到，送到顾客手上的外卖也很热乎，顾客没有任何异议。 后面几单因为延误时间太久，租的小电驴又限制了时速，紧赶慢赶仍旧超时了。 不过徐茵准备了几份小点心，都是她以前烤了囤在系统仓库的，每份点心礼包由独立包装的鱼片、肉酥、杏仁饼干、绿茶酥组成，一家送了一份点心小礼包，为今日的延误表示歉意。 等了将近半个钟头的顾客，怒气冲冲拉开门正要发泄一通龟速的送餐服务，还没来得及说什么，就被塞了一包点心，以及一串诚恳的道歉： “很抱歉！耽误您用餐了，虽然用餐高峰、骑手紧缺，但我店也有着不可推卸的责任，送上一份小小的歉礼，希望迟到的晚餐，尽量不影响您用餐的心情。” 顾客：“……” 就……不知道说什么好了。 等徐茵离开，顾客拎着外卖进了屋。 看到礼包里的是几样点心、零食，随手拆了一片杏仁饼垫肚子，蓦地发现，这饼干好好吃啊！拿起包装想看看什么牌子，发现只是个透明的简易包装，莫非是店老板自己做的？ 那还挺有心的。 顾客感叹了几句，打开外卖开始今天的晚餐。 发现虽然延误送达，但饭菜都很热乎，像刚出锅的一样。 这顿饭吃得他们倍感满足，吃完也没忘记登录外卖app给了个五分好评。 [这家店的服务太棒了！因为超时，店家送了一份致歉的小礼物，没有牌子，似乎是老板自己做的手工点心，但好好吃啊！一口气都吃完了！] [我以为迟到这么久，饭菜肯定冷了，临近过年，打工狗连热乎的饭菜都吃不上，心里憋了一肚子火，没想到收到的饭菜是热乎的，送餐小姐姐温柔地解释骑手回家过年了，高峰期人手不够，所以送出迟了。饭菜热乎还有点心，这顿吃得我超满足。以后认劳你家了！] [店家的服务态度和菜品质量给五分好评！] 有别于徐家饭馆评论区的一片和谐，其他商家今晚的评论区却沦陷了。 有吐槽送餐慢的、四点半下单六点半还没收到的、即使收到了外卖也冷得没法吃的…… 低分、差评一个接一个。 好多商家的好评分，都以肉眼可见的速度下跌了。 唯独徐爸的小饭馆，不仅没跌，反而还涨了，原先4.7分，现在4.9分了。 之前被打低分，也不是因为菜品味道不好，而是徐爸刚接触这一行时，想得不够周全，打包不够结实，送到顾客手上时盖子松开了。 经过今晚，差评导致的低分，被心情熨帖的食客追回来了。 食客们的心愿其实很简单——先不说菜的口感如何，寒冬腊月的，谁不希望吃上一口热乎饭？收到的外卖延误不说，还冷得像掺