星峰国际五星级酒店。 高层会议中心。 市场推广总监韦伯俊将最近一个月酒店的客房、餐饮、娱乐等各项营业收入，进行了细致的汇报。 并与历史数据、预算数据进行对比。 总营收跌了近15%，而且还有持续下跌的势头。 他解释道：“唐董，由于酒店之前有几位大客户，都是前老板的私人关系。 所以…随着酒店经营权的转让，这些客户也提前终止了合作。 而且我们之前签订的协议非常宽泛，并没有违约金。 您放心，我们会重新制定一份营销策略，根据我们自身的特点和目标客户的需求。 完善会员制度和专享服务，增强客户的忠诚度和回头率。 接下来，我们会…” 唐颂放下手上的报表数据，把目光看向韦伯俊。 观察他的表情、动作、神态。 随即眉头开始微微蹙起。 他手指弯曲，用指节轻轻敲了敲实木会议桌。 “咚咚咚”的响声让在场所有人的心都提了起来。 韦伯俊表情没有太大波动，不过额头、后背浸出了丝丝汗水。 唐颂收回目光。 他刚刚敏锐的洞察到，对方有些心神不宁、焦虑紧张。 这是一种心虚的表现。 不过也可能是因为酒店营收骤跌，担心受到牵连吧。 如果没有得到【敏锐洞察】这个道具，他肯定看不出来这些。 毕竟这是一位从业15年的酒店经理，心理素质和自制力都很强。 收起自己的胡思乱想。 唐颂开口道：“楚经理。” “在。”市场营销部的楚振德连忙应道。 “把我们酒店目前的主要的客户情况介绍一下。” 楚振德坐直身子，朗声道：“目前我们的客源可以划分为4个模块，分别为：门店散客、协议单位、会员体系、ota平台（线上平台）。 目前散客占比10%，协议单位占比40%，会员占比40%，ota占比10%。 其中协议单位主要有……” 唐颂越听眉头皱的越深。 即便他对酒店行业了解不多，也能明白其中的问题。 过于依赖协议单位，ota占比太少。 当然这也是有原因的。 五星级酒店大部分都空闲很多的房间，所以特别苛求大批量用房客户。 主要是一些大型企业、银行、政府、旅行社。 也就是所谓的协议单位。 可以看出，之前的星峰国际依靠很好的人脉关系，网罗了大量的优质单位资源。 这也有一个坏处，一旦这些企业撤销合作，星峰国际的空房率就会飙升，利润率会大幅下降。 而且酒吧、美妆、保健类的消费项目也会跟着骤跌。 等到楚经理汇报完毕。 唐颂扫视众人，把自己的观点陈述了一遍。 云荣开始向唐颂汇报接下来酒店的整体规划。 正在这时，一道清脆的系统提示音响起。 “叮~，你触发了新任务【客户交流酒会】，请前往任务中心查看。” 【任务内容：身为一家五星级酒店的老板，你很希望酒店能够稳定发展，借此带来更大的影响力。请举办一场酒店高端客户交流会，在维护、拓展人脉的同时，推广酒店品牌、建立良好的客户关系。】 【任务奖励：随机礼包*1】 唐颂看着任务详情，目光逐渐明亮起来。 这倒是个很好的机会！ 不仅可以维护大客户关系，还可以完成【拓展人脉】的任务。 想到这里，他的心思安定下来，渐渐理清了思路。 唐颂继续道：“另外，我想在酒店的宴会厅，举办一场高端客户交流酒会。 向我们的合作单位、高级会员，以及有合作意愿的客户发出邀请。 时间的话，就定在下周六晚上吧。” …… “秋秋，你这是怎么啦？”张玲玲紧张的跑了过来，一把扶住秋秋。 两人在沙发上坐好。 秋秋揉了揉膝盖，目光躲闪道：“刚刚在楼下停车时，不小心碰到了花坛。” 张玲玲看着她被划破的小腿，连忙把碘伏、卫生棉球拿了过来。 让秋秋把裤子脱了。