过了好一会儿才被接通，等到学生家长说完他们的要求之后，市场监督管理局的人苦笑着说道：“非常抱歉，我们市场监督管理局稽查科的人现在正在外地检查，你们可以先回去，等到明天上午，我们就会去他们那边儿进行检查。”
学生家长怒声说道：“难道你们就没有其他可以过来稽查的力量了吗？那你们市场监督管理局就只有这么一支队伍吗？”
市场监督管理局的人回应说道：“我们毕竟只是属于区一级的市场监督管理局，我们的人员力量配备是有限的，要不这样，你们可以把相关的证据留下，到时候我们会根据你们所留存的证据前去检查，核实之后会给予他们相应的处罚。”
那名学生家长在和市场监督管理局通话的时候，是开了免提的，柳浩天直接说道：“要不这样，我们现在就把录像传给你，都是实时的，甚至咱们之间还可以直接进行视频对话，让你们市场监督管理局稽查科的人在外地直接通过视频来对这里的情况进行检查，你们可以现场给出处罚吗？”
对方直接推脱说道：“不好意思，我们有我们的做事程序，不是简简单单的看了一下视频之后就可以给出处罚的，我们还需要现场采样并进行事后化验等诸多程序，只有在所有程序都完成的情况下，我们才能给出处罚措施。
不好意思，我这边又有电话打进来了，我得先接一下对方的电话，我相信我刚才的态度已经表达的很清楚了，这件事情我们一定会处理，但是现在我们确实没有力量。”
说完，对方直接挂断了电话。
随后又有学生家长直接拨通了天河市市场监督管理局的电话，电话很快就接通了，但是当学生家长说完他们的意图之后，天河市市场监督管理局的人直接说道：“非常抱歉，我们市一级的市场监督管理局没有办法越级执法，发生在下面区县的事情，还是需要由下面区县一局的市场监督管理局来进行具体的执法，我们下去有些名不正言不顺。”
不管学生家长怎么说，对方只是以相关的程序为由进行推脱，让他们找区一级的市场监督管理局，不过他们也明确表示，会把此事进行备案，同时会将此事转交给区一级的市场监督管理局，让他们高度重视此事。
学生家长们几乎快要处理愤怒了。
这时，柳浩天建议道：“给市教育局打个电话吧，让市教育局介入此事。”
随后又有学生家长拨通了市教育局的电话，然而市教育局的回复让这些学生家长心凉了半截儿，对方告诉这些学生家长，他们市教育局对此事高度重视，密切关注，会立刻将此事反馈给区教育局，会由区教育局对此事进行直接跟进，因为他们实行的是分级负责制度，市教育局没有办法直接介入此事，但是会督促区教育局立刻介入此事。
对方的回答如果要是一般人听来肯定会觉得热血沸腾，因为对方使用了高度重视，密切关注以及立刻反馈这样的词语，但是，对方就是不直接介入此事，这让现场的这些学生家长五内俱焚，焦虑不堪。
立刻有学生家长强忍着想要骂人的冲动，给区教育局打了一个电话，大家琢磨着区教育局总该不会继续推脱了吧，但是却万万没有想到，区教育局接到这个电话之后，接电话的人立刻态度鲜明的说道：“请您放心，我们会将此事立刻转交给华耀小学的领导班子，让他们亲自派人前去现场调查，如果你们所反馈的情况属实，我们区教育局一定不会纵容此事。”
学生家长直接怒怼说道：“麻烦你们区教育局能不能不要再推脱了，我现在可以明确的告诉你，华耀小学分管此事的副校长现在就在现场，他是亲眼见到了现场的肮脏的环境，难道你们区教育局不能立刻给出一个答复吗？”
对方的回答让学生家长们哑口无言：“非常抱歉，我只是一个负责执勤接电话的，我并不是相关部门的负责人，此事我需要按照程序逐级上报，请你们稍等一下。”
“你需要多长时间能够给我们反馈？”
“大约一个小时吧。”
“那那你就不能直接向你们局长反馈吗？”
“那样做不符合程序。”
“现在发生了如此严重的事件，难道不能特事特办吗？”
“那样做不符合程序。”
学生家长彻底败退。
最后，柳浩天直接反问说道：“史大壮校长说他所选择的这家配餐企业，是从你们区教育局所给出的配餐合格公司资源库里面挑选的企业，那么请问一下，现在这家配餐公司的食品卫生安全出现了如此严重的问题，你们区教育局难道就没有责任吗？”
对方负责人直接表态：“这事儿还真的跟我们没有关系。
因为斯旺达这家配餐公司，是我们区教育局从市教育局的卫生合格资质认定的配餐公司数据库里面挑选出来的，他们的相关资质是由市教育局审核通过的，这事儿你们要找得找市教育局，你们可以质问一下他们，当初是如何进行资质审核的，您找不到我们头上。”：，，.