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第21章 医闹(3 / 4)

产品是不是伪劣产品,完全可以找专门机构去检测。不过当前的问题,不是争论谁的过错,追究谁的责任,而是先要把孩子的眼睛治好!您或许不知道,细菌性角膜溃疡是一种非常严重的急性感染,如果不及时治疗,就会在两到三天内迅速扩散到整个角膜,会严重影响到视力,甚至有失明的危险!”

妇人一下子愣住了,颤着声音道:“你说什么?失……失明?”

钟煜严肃的点头:“对,角膜溃疡如果不能及时得到控制,最后就很可能会失明!女士,您孩子才八岁,他的人生刚刚开始,你忍心让他失明,再也看不见这个世界吗?”

丈夫也呆住了,结结巴巴的问道:“真有……真有这么严重吗?”

钟煜看向医生,医生从抽屉里找出一本眼科疾病专业书,翻到角膜溃疡这一页给他们看。

那对夫妇看到书上得了角膜溃疡的可怕照片,脸色都变了。

妇人焦急的直跺脚:“这……这怎么办啊?小宝是前天晚上发病的,现在治,还来得及吗?”

钟煜看家属的注意力终于转到了正题,就有了底气,他站起身来,对夫妇俩说:“两位放心,我们一定会尽全力治疗您的孩子,实际上,五官科医院有上海最好的眼科专家,我们现在就跟院方负责人联络,让专家医生出诊。你们把孩子带过来,马上进行治疗,记住要快,任何一点时间上的耽误,都可能引发严重的后果!”

妇人此刻已经完全被说服了,赶忙点头道:“好,好,那你赶紧联系医生!小宝在我妈那里,我马上打电话让她打车带他过来!”

妇人赶紧掏出电话打给她妈,丈夫却又提出个异议:“可是已经过了两天,万一来不及,细菌扩散了,孩子是不是治不好,还是会瞎掉的?”

钟煜依然保持着温和的态度,说道:“因为孩子现在的情况不确定,谁也不敢说百分百能治愈,但是即便是细菌扩散感染了整个角膜,也不是没有办法的,实在不行可以做角膜移植,换个新的角膜,就可以让他恢复视力。这里医院就有现成的角膜库,角膜移植手术成功率是很高的。”

“哦哦哦,角膜移植啊……”丈夫面有难色的念叨,“那……那是不是很贵?”

钟煜说道:“费用方面不用太担心,既然是使用我司产品引起的并发症,不管是不是产品质量问题,我们都会负责到底的,任何产生的费用,都有我们公司一力承担,您二位就放心好了!”

丈夫点点头:“那还差不多,不然我们哪有那么多钱啊!”

钟煜给对方吃了一颗定心丸,那对夫妇看起来是满意了。

钟煜看了一眼门外,医闹的人还没散,外头闹哄哄的:“两位如果接受我提的方案,就麻烦让外面的人撤了吧,不要影响到其他病人看病。”

丈夫还是有点不确定,生怕钟煜只是给他们假的承诺,毕竟钟煜看起来太年轻了,不像是主事的人:“撤是没问题,但是你说的虽然好,但是你能做得了主吗?我看还是请你领导过来,签个保证函,我们才能相信你。”

“对啊对啊,万一我们的人走了,你们赖账,那可怎么办?”那妇人打完电话,也帮腔道。

这两人如此难缠,又蛮横又贪财,实在不好对付的。

女医生忧心忡忡的看了钟煜一眼,钟煜回给她一个安抚的微笑。

钟煜从胸袋里掏出工牌和身份证,摆到那对夫妇的面前,说道:“我完全理解你们的顾虑和心情。换了我在你们的角度,我也会这么想的。我是费斯公司负责东区医院渠道的销售钟煜,上海本地人,家住XX路XX小区。这是我的工牌和身份证,我的工号是18277298。您要是不放心的话,可以拍照录音,当做证据。”

钟煜又说:“我虽然不是什么大领导,但是费斯公司相信你们都听过,我们是全球五百强企业,对患者的健康负责是我们一贯的信念。对我们来说,钱从来不是问题,患者的健康才是第一位的。有句话说得好,能用钱解决的问题,都不是问题。我既然代表公司来到这里,就是为了解决问题的,公司也赋予我们每个销售足够的权限来处理突发的情况。”

“外头那帮医闹的人,也就是冲着钱来的,难道他们会在意你孩子的眼睛?他们恨不得事故大一点,能得到更多的赔偿,这样他们能分到更多的钱,可这是你们想要的结果吗?”

钟煜看着那妇人,诚恳的说:“阿姨,都说可怜天下父母心,我相信孩子生病,最心疼的是你这个当妈的。可是外面那群人堵着门,等会儿专家大夫都可能进不来,最终影响到你孩子的治疗。孰轻孰重,您好好考虑一下。”

那女医生似乎也从惊慌中恢复了镇定,帮着钟煜一起劝道:“我知道你们信不过我,我现在就给我们这里最资深的眼科专家吴逸国吴主任打电话,请他过来给您的孩子治疗。但是,吴主任年纪大了,脾气也牛,外面那些人乱七八糟的,万一言语不当得罪了他老人家,影响到他的情绪,可就不好了。”

在钟煜和女医生的轮番劝说下,那对夫妇终于被劝服了,接受了他们的建议,两人出去跟医闹的人沟通,把人都打发走了。

过了半小时,孩子外

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