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第178章 服务态度不是小问题(2 / 2)

“谢谢黄厂长,那我就叨扰了!”叶明听黄厂长要把自己的办公室让给自己,有心拒绝,可又怕抹了黄厂长的面子,只能答应下来。

等黄厂长离开后,叶明直接给618厂的总线打了个电话。

结果他很快就听到了一个女子非常不客气的声音:“喂,这里是618厂!你是那个单位的,有什么事?”

叶明脸色有点不悦,直接说道:“我是叶明,给莪转厂长办公室,我爸在办公室吧!”

那女接线员听到电话是叶明打来的,被吓了一脑门的冷汗,忙来了个一百八十度大转弯,用自认为最甜美的声音回道:“叶……叶厂长在办公室,您找他有事吗!我马上给您转过去,您稍等……”

叶明也懒得跟一个接线员计较,这时候国字号单位可是香饽饽,很多人削尖了脑袋想要往里进,他们认为只要能进到这些单位里,那就是端上了铁饭碗,一辈子都吃穿不愁了,即便是工作应付了事,单位都会养他们到老。

特别是国营商店和饭店,服务态度那是差到极点,服务员看着你在吃饭,而他(她)在服务,总觉得这不平等的事情,他们不认为自己就应当应分的去给顾客提供服务,总是用高人一等的态度去对待顾客和客户,往往是横眉冷对,高兴了或许就不骂人,不高兴了张口就骂,完全不在意对方的感受。

这位接线员大姐显然也是这种人,她拿着618厂发的工资,过着足以令自己一家生活的不错的小日子,感觉自己的身份地位就与众不同了。

毕竟走了一趟沙特后,现在618厂里已经不缺订单了,国内国外想要买装备的都要求着她们,好能把电话接到叶厂长那里,这也让她们产生了骄娇之气。

在工作时她们会欺软怕硬的选择对象,碰到软柿子她们就随心意欺负羞辱,碰到叶明这样的,她们就摇尾乞怜,装出一副纯真模样。

不过,这显然是不正常的工作态度,叶明对此非常反感。

在他的心里,服务态度绝不是一个小问题,这事关一个企业的形象,代表了企业的脸面。

很多企业都对这些人放任不管,任由这些人胡作非为影响单位的整体形象,这样的企业注定没有未来。

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