而大部分人对姜海凰的这种做法都表现出了或多或少的不耐烦。按照规定一般的工单都必须在一周之内解决问题，所以姜海凰又不得不去问他们，忍受白眼。
姜海凰，第一次感受到了职场人的可怕。每个人的第一句话总是：你可以自己去研究一下呀，你可以去查阅文档呀，这个KT的时候不是给你讲过了吗？
姜海凰实在是想怼人，难道你们都是被KT过两小时之后就开始独立处理工单的吗？不仅客户的人是这样的态度，连自己公司的人也是这样的态度，甚至有过之而无不及。
姜海凰看着这些人好像全都统一到了更年期的样子。
而且姜海凰发现经常找不到他们这些人，也不知道他们每天都在忙什么，工位上经常空空的，想找个人问一下都找不到。
后来不得不去找Aiden了解情况，原来他们都在忙一个项目，在外面的一个大会议室里面。让姜海凰线上找他们问，姜海凰只好jabber（办公即时聊天工具）上找他们。
后来有一个马上要离职的同事告诉姜海凰，其他人都在忙一个重要的项目，没空做工单，所以一股脑儿地丢给她，美其名曰锻炼新人。其实他刚来的时候，KT的时间比姜海凰长，也没有立马做工单，更不可能让一个人连续一个月一直做工单。
因为做工单这种技术支持的活，没有什么技术含量。大家一般都有项目做，工单是轮流做的，每个人轮一周。但是姜海凰已经连着做了一个月了。
他还告诉姜海凰这里不是个好地方，甲方客户比较难伺候。他在这里待了才半年就不想干了。而且乙方里面也有一些人原本是甲方的，去年年底的时候，甲方有一波裁员。裁员方案有两种，一种是拿赔偿走人；另一种是转到乙方公司。
所以有一部分人选择了转到乙方，继续留在这里工作。他们的team里面就有两个甲方转过来的，Samantha和Jeffery。
姜海凰第一次清楚地认识到了什么是甲方、什么是乙方。原来自己在这里是二等公民，怪不得她总觉得气氛怪怪的。
然后，姜海凰挨个查了一下组里人员的员工号，从而判断出谁是甲方，谁是乙方。她弄懂了点门道，知道了谁是自己人，谁是客户。下次再有问题就先去找自己人，不行的再去找客户。
一个月后，姜海凰被告知，工单培训她出师了，以后就正式加入轮流值班表。第一个又是她，他们可真是会排啊……
Samatha傲慢无礼地提醒她，值班的人需要24小时待命，虽然下班时间只有最紧急的工单才会打电话给值班人员，但是值班的人还是需要随身携带电脑和技术支持专用电话，以防万一。
姜海凰有点吃惊，还有这么不人道的工作吗？她问道，难道出门逛个超市也得带着电脑和电话啊？Samantha说，那就别去逛超市了，或者接到电话能在一个小时内连上电脑的话也可以。
姜海凰无语，这工作可真烦啊，难道以后没有个正常的生活了吗？去哪里都得随身携带电脑和电话，还有可能半夜三点打电话过来。看目前的排班看，每两个月不到就轮到一次啊。她又想跳槽了……