站在柜台里面的那位服务员,看着站在自己柜台前面穿着像是叫花子的两人,目光中露出了一丝的不屑。
“服务员,你们这里的手机,哪一款最贵啊,拿出来给我们瞧瞧行不?”
“三宝兄弟,最贵的那一款,要价七千九百九十九呢!我们不买这么贵的。”
“是的这位先生,最贵的就是这款苹果十四,价格就是差一块钱八千?你确定要买?你确定自己能买得起?”
“哎,我说服务员,你说的这是什么话,什么确定我能买得起?买不起看看不行吗?”
“当然不行,这么贵重的商品,万一磕了、碰了,你赔得起吗?你又买不起,看了也是白看,快些出门右转找个凉快的地方呆着去吧,别在这里影响其他的客人。”
苹果柜台的服务员王晓珊因为老公下岗,昨晚刚和老公大吵了一架,现在心中的闷气还没消散,又看到乞丐模样的李三宝和柳菊花,站在这里耽误自己售卖手机,这个气就不打一出来,说话是相当的不客气。
“你这个服务员,你咋知道我们买不起?有你这么和顾客说话的吗?我们是来买手机的不是来听你说风凉话的。你咋不出门左转哪里凉快哪里呆着去啊?你这是什么服务态度?”
“我服务态度怎么了?我只是实话实说,你们不照一照镜子,自己几斤几两,心里不清楚吗?
你们站在这里,一股穷酸气,谁还来我柜台买手机,让你们出门凉快那是对你们客气,你们再不走,我就喊保安把你们赶出去。”
王晓珊尽情地发泄着内心的不满,说话更是毫无顾忌。
“吆呵,我说你这个服务员,我们穿得破,你就说我们是穷酸,你穿得好,嘴里怎么这么臭啊?
我长这么大,还从没听说有人往外赶顾客的,你是第一个。你真了不起。这个店的老板有你这样的员工,真是离关门不远了。”
旁边购买手机的顾客,还有售卖手机的服务员听到争吵纷纷都转头看向了这里,听到李三宝说的话,脸上都露出赞同的表情。
“出了什么情况,你们怎么在这里吵起来了,发生了什么事情。”
“你是这里的领导吧,我们过来购买手机,这位服务员看我们穿得破烂,让我出门右转,哪里凉快哪里呆着去,还骂我们是穷酸。”
柳菊花看到来人身穿工装,一副领导的派头,急忙上前将事情经过讲述一遍。
“经理,这两人买不起手机,站在柜台边上,耽误营业,我请他们让开,他们在这无理搅三分。”
“王晓珊,你先出来一下,向这位顾客道歉。”
“经理,我,我又没做错什么,为啥要道歉?”
王晓珊此刻有些后怕了,但是让她向两个穿得像乞丐一样的人道歉,她还是拉不下那个脸面的。
“王晓珊,我再说一遍,向这位顾客道歉。”
……
“哎,菊花姐,李先生,你们怎么在这里呀?”
“雨彤,是你呀,这么巧,我和三宝兄弟过来买手机呢!你怎么过来了?”
“这家店的老板是我闺蜜啊,我过来找她玩,一进门就先看到你们两个了。菊花姐你的脸色怎么这么差。”
“唉,是我们穿的衣服太土,太破烂了,被人骂我们是穷酸,要把我们赶出去,三宝兄弟正在和他们交涉呢。”
“谁骂你们了,是谁?告诉我。”
“雨彤姐,是王晓珊看他们衣服穿得太随意了,误会他们买不起,所以服务态度差了点,我正让她向顾客道歉呢。”
“穿衣服太随意,是向外赶顾客、骂顾客的理由吗?服务差了点,这是差一点吗?要是都像她这样的服务态度,这店还开门不?你作为大堂经理,你是怎么管理手下的?”
“雨彤姐,对不起,我马上处理。”这位大堂经理说完转脸看向王晓珊,“王晓珊,你辱骂顾客,违背公司服务理念,你被开除了,去财务结一下工资吧。”
“经理,我向这两位顾客道歉行不?”想到自己的老公昨天刚刚被单位炒了鱿鱼,今天自己再丢了工作,自己这一家的日子该咋过啊!王晓珊还是想再争取一下。
“王晓珊,大家都是成年人,自己犯的错,自己承担吧,快去财务结一下工资,下班吧。”
王晓珊看着事情再无挽回的余地,低着头,一脸乌青地离开了苹果柜台向后面走去。
李三宝最终还是给柳菊花购买了那台苹果十四。只是交易对象换成大堂经理。
柳菊花去柜台交了费用,在陈雨彤的帮助下选择了一个好的电话号码,开通了微信,并绑定了银行卡,三人才结伴离开了营业大厅。
“三宝哥菊花姐,好久不见你们了,爷爷经常念叨你们,还说你们上次给我们供的玉石品质好。菊花姐,你们上次在哪里找到的玉石啊,下次能带我去一起找找可以不?”
“雨彤妹子,这个事情,你得问你三宝哥了。我说的话不管用啊!”
“这有什么不可以的啊,明天就可以带你去。”
“那就多谢三宝哥和菊花姐了。”
“雨彤妹子,我和你菊花姐要去趟建材市场,你要一起去吗?”